রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

66 bed-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, এবং bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ। এই নীতিটি সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কতদিন রাখা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদাভাবে সংরক্ষিতআপনার অনুরোধে ডেটা পর্যালোচনা সম্ভবস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
66 bed আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা নির্ধারিত ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দেবে — ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা লিখিত জবাব দিই।
অনুরোধ ফর্ম ডেটা মুছে ফেলা বা ডাউনলোডের অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নির্দিষ্ট ফর্ম পাওয়া যায়। ফর্ম জমা দিলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

66 bed-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি ব্যবহারিক পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। কুকি, ডেটা ধারণের মেয়াদ, এনক্রিপশন এবং প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নির্দিষ্ট নিয়ম আছে। এই নিয়মগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট অ্যাকাউন্ট সেশন ও মোবাইল প্রবেশ সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় সংযোগ SSL-এ সুরক্ষিত থাকে। ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন — এবং শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে। অতিরিক্ত প্রবেশ লগ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তিগত কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করতে হলে তাদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনী কারণে ডেটা বিক্রি হয় না।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। এই অধিকারের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মূল তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আরও জটিল সংশোধন বা ডেটা ডাউনলোডের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী বা বিপণন কারণে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য যায়।

কুকি মূলত লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য ব্যবহার হয়। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের অনুরোধ ফর্ম বা সহায়তা দলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।